รายงานพิเศษ : STARM จับมือไปรษณีย์ไทยติดปีกธุรกิจ เปิดประตูเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ ต่อยอดสินเชื่อ-ขายสินค้า หนุนรายได้โต

STARM เดินเกมต่อยอดธุรกิจครั้งสำคัญ จับมือไปรษณีย์ไทยผสานความเชี่ยวชาญด้านสินเชื่อเข้ากับเครือข่ายบริการทั่วประเทศ เตรียมขยายช่องทางสมัครสินเชื่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมเปิดทางจำหน่ายสินค้าในสาขาที่มีศักยภาพ สร้างโอกาสเติบโตจากฐานลูกค้าใหม่

การขยายฐานลูกค้าและเพิ่มช่องทางเข้าถึงตลาด ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจสินเชื่อรายย่อย โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคและผู้ประกอบการต้องการความสะดวกในการเข้าถึงบริการทางการเงินมากขึ้น ล่าสุด บมจ.สตาร์ มันนี่ (STARM) เดินหน้าต่อยอดโอกาสทางธุรกิจผ่านความร่วมมือกับบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด โดยนำความเชี่ยวชาญด้านสินเชื่อรายย่อยของบริษัทมาผสานกับเครือข่ายให้บริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มช่องทางเข้าถึงลูกค้าและขยายโอกาสการเติบโตในระยะยาว

ความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญของ STARM ในการขยายตลาดจากช่องทางให้บริการเดิมไปสู่เครือข่ายที่มีศักยภาพในการเข้าถึงประชาชนและผู้ประกอบการในวงกว้าง โดยบริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านสินเชื่อรายย่อยทั้งแบบมีหลักประกันและไม่มีหลักประกัน ภายใต้แบรนด์ “สตาร์ มันนี่” (Star Money) ซึ่งสามารถนำมาต่อยอดเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าหลากหลายกลุ่ม ทั้งผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือ e-Commerce ธุรกิจ B2B ผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) สำนักงาน ตลอดจนลูกค้าบุคคลทั่วไป

นายชูศักดิ์ วิวัฒน์วงศ์เกษม กรรมการผู้จัดการ STARM ระบุว่า บริษัทมุ่งนำจุดแข็งของทั้งสององค์กรมาเชื่อมต่อกัน เพื่อสนับสนุนกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการเงินทุนหมุนเวียนและเงินทุนสำหรับขยายธุรกิจ รวมถึงลูกค้าที่ต้องการสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า โทรศัพท์มือถือ และคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก ซึ่งเป็นสินค้าที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินชีวิต การทำงาน และการประกอบธุรกิจ

สำหรับ STARM ประโยชน์จากความร่วมมือครั้งนี้ยังเป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้า เพิ่มช่องทางการตลาด และสร้างโอกาสทางธุรกิจจากกลุ่มเป้าหมายใหม่ โดยเฉพาะผู้ประกอบการ SME และ e-Commerce ซึ่งมีความต้องการเงินทุนเพื่อบริหารสภาพคล่อง จัดซื้อสินค้า และรองรับการขยายกิจการ หากบริษัทสามารถพัฒนารูปแบบบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ ก็มีโอกาสเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สินเชื่อและต่อยอดความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

ขณะที่แผนการขยายบริการให้ครอบคลุมทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์  จะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับลูกค้า โดยความร่วมมือกับไปรษณีย์ไทยเปิดโอกาสให้ STARM นำเครือข่ายสาขามาเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ ส่วนช่องทางดิจิทัลยังคงมีบทบาทในการเพิ่มความสะดวกและรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การให้บริการผ่านหลายช่องทางจึงเป็นแนวทางที่ช่วยเพิ่มโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการและรูปแบบการใช้บริการแตกต่างกัน

และในอนาคตบริษัทมีแผนต่อยอดความร่วมมือกับไปรษณีย์ไทยอย่างต่อเนื่อง โดยเตรียมพัฒนาช่องทางการสมัครสินเชื่อให้ครอบคลุมทั้งออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงแผนอำนวยความสะดวกในการชำระค่างวดผ่านที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ หากดำเนินการได้ตามแผน จะช่วยเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าในการติดต่อและชำระเงิน ลดข้อจำกัดด้านช่องทางบริการ และสร้างโอกาสให้บริษัทเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ต่าง ๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น

การเพิ่มช่องทางชำระค่างวดถือเป็นอีกองค์ประกอบที่น่าจับตา เพราะความสะดวกในการชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การใช้บริการสินเชื่อ หากลูกค้าสามารถเข้าถึงจุดให้บริการที่เหมาะสมกับการใช้ชีวิตประจำวันได้มากขึ้น ก็อาจช่วยสนับสนุนการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว 

ขณะเดียวกัน STARM ยังวางแผนนำสินค้าและบริการไปวางจำหน่ายในสาขาไปรษณีย์ไทยที่มีศักยภาพ โดยเน้นสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า โทรศัพท์มือถือ และคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก แผนดังกล่าวเปิดโอกาสให้บริษัทต่อยอดจากการให้บริการสินเชื่อไปสู่การเพิ่มช่องทางจำหน่ายสินค้า โดยอาศัยเครือข่ายที่มีอยู่ของพันธมิตรช่วยเพิ่มการมองเห็นสินค้าและโอกาสเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่

ซึ่งจะสร้างโอกาสการเชื่อมโยงระหว่างบริการทางการเงินกับความต้องการซื้อสินค้า   โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการอุปกรณ์สำหรับการทำงานและประกอบอาชีพ ตลอดจนผู้บริโภคที่ต้องการสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับครัวเรือน 

ด้าน ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือกับ STARM เป็นการนำศักยภาพของเครือข่ายไปรษณีย์ไทยมาต่อยอด เพื่อเพิ่มช่องทางให้ประชาชนและผู้ประกอบการเข้าถึงบริการทางการเงินและสินเชื่อได้สะดวกขึ้น ผ่านจุดให้บริการของไปรษณีย์ไทยควบคู่กับช่องทางดิจิทัลของ STARM โดยเฉพาะกลุ่ม SME และผู้ประกอบการ e-Commerce ซึ่งมีความเชื่อมโยงกับเครือข่ายไปรษณีย์ไทยในหลายพื้นที่

ดังนั้นการผนึกกำลังครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของ STARM ในการเพิ่มโอกาสเติบโตผ่านพันธมิตรทางธุรกิจ โดยมีทั้งเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ ช่องทางดิจิทัล และแผนต่อยอดบริการเป็นองค์ประกอบสนับสนุน หากบริษัทสามารถเปลี่ยนโอกาสจากความร่วมมือให้เป็นการใช้บริการจริง พร้อมรักษาคุณภาพสินเชื่อและควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะเป็นแรงสนับสนุนให้ STARM ขยายฐานลูกค้าและสร้างการเติบโตของธุรกิจในระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ