รายงานพิเศษ : OR ต่อยอด Ecosystem รับผู้บริโภคยุคใหม่ Minor-EV-Digital การลงทุนเพื่ออนาคต สร้างผลตอบแทนระยะยาว

OR กำลังเปลี่ยนพื้นที่สถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน ผ่านการขยายธุรกิจอาหาร เครื่องดื่ม และค้าปลีก พร้อมผนึก Minor นำแบรนด์ร้านอาหารชั้นนำเข้าสู่เครือข่ายของ OR ขณะที่การลงทุนใน EV และ Digital Platform จะช่วยเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่และสร้างการเติบโตในโลกพลังงานยุคใหม่

แม้ธุรกิจพลังงานยังคงเป็นฐานรายได้สำคัญของผู้ประกอบการธุรกิจน้ำมัน แต่ความผันผวนของราคาพลังงาน การเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมยานยนต์ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้การสร้างธุรกิจใหม่ที่สามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง กลายเป็นโจทย์สำคัญของผู้ประกอบการรายใหญ่ในอุตสาหกรรม

สำหรับ บมจ.ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก หรือ OR หนึ่งในคำตอบที่เริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น คือ การผลักดันกลุ่มธุรกิจ Lifestyle ให้กลายเป็นอีกหนึ่งเสาหลักของการเติบโตในอนาคต

หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร OR  ระบุ กลุ่มธุรกิจ Lifestyle มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงธุรกิจค้าปลีกอื่นๆ ซึ่งถือเป็นสัญญาณเชิงบวกต่อการขยายฐานรายได้ของบริษัทในระยะยาว

ตัวอย่างที่สะท้อนภาพดังกล่าวได้ชัดเจน คือ Cafe Amazon ซึ่งยังคงเป็นหนึ่งในแบรนด์หลักของ OR โดยในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา มียอดจำหน่ายสูงถึง 117 ล้านแก้ว เพิ่มขึ้น 5 ล้านแก้ว หรือเติบโต 4.5% และเป็นยอดจำหน่ายสูงสุดเป็นประวัติการณ์

ยิ่งไปกว่านั้น OR ยังเริ่มยกระดับธุรกิจจากการเป็นเพียงผู้จำหน่ายสินค้าและบริการ ไปสู่การสร้าง “ประสบการณ์” ให้กับผู้บริโภค ล่าสุดบริษัทได้เปิดให้บริการ Cafe Amazon Experience แห่งแรกของโลกในย่านอารีย์ กรุงเทพฯ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและต่อยอดแบรนด์สู่การเป็น Lifestyle Destination

การพัฒนาในทิศทางดังกล่าว สะท้อนวิธีคิดใหม่ของ OR ที่ต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์และพื้นที่เชิงพาณิชย์ เพราะในอนาคต สถานีบริการจะไม่ได้แข่งขันกันเพียงจำนวนหัวจ่ายหรือปริมาณการขายน้ำมัน แต่จะต้องแข่งขันกันที่ความสามารถในการดึงผู้บริโภคเข้ามาใช้เวลา ใช้บริการ และใช้จ่ายภายในพื้นที่

และหนึ่งในก้าวสำคัญที่จะช่วยผลักดันยุทธศาสตร์ดังกล่าว คือ การลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อการขยายธุรกิจ หรือ Expansion Partnership Agreement กับ บมจ. เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป (Minor)  โดยความร่วมมือครั้งนี้จะนำร้านอาหาร 4 แบรนด์หลัก ได้แก่ The Pizza Company, Dairy Queen, The Steak & More และ Chiho Ramen เข้ามาขยายภายในพื้นที่สถานีบริการและพื้นที่เชิงพาณิชย์ของ OR

ในเชิงกลยุทธ์ นี่คือการเพิ่มความหลากหลายให้กับ Ecosystem ของ OR และช่วยเร่งการเปลี่ยนสถานีบริการให้กลายเป็น Food & Lifestyle Destination ที่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ครบวงจรมากขึ้น

การมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งเข้ามาเสริมทัพ ยังช่วยให้ OR สามารถขยายธุรกิจอาหารได้รวดเร็วขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องสร้างทุกแบรนด์ขึ้นมาเอง ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการพัฒนาธุรกิจ และเพิ่มโอกาสในการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสถานีบริการและพื้นที่เชิงพาณิชย์ที่บริษัทมีอยู่  จึงเป็นรูปแบบการลงทุนที่น่าสนใจสำหรับ OR เพราะเป็นการใช้จุดแข็งที่บริษัทมีอยู่แล้ว ทั้งทำเล เครือข่ายลูกค้า และพื้นที่เชิงพาณิชย์ มาต่อยอดกับความเชี่ยวชาญของพันธมิตรด้านธุรกิจอาหาร เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินทรัพย์เดิม

ขณะที่ธุรกิจ Lifestyle กำลังสร้างการเติบโตในปัจจุบัน OR ก็ยังเดินหน้าลงทุนเพื่อวางรากฐานของธุรกิจในอนาคตอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในธุรกิจที่บริษัทให้ความสำคัญ คือ พลังงานสำหรับยานยนต์ยุคใหม่ โดย OR เร่งขยายเครือข่ายสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า EV Station PluZ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมยานยนต์  การลงทุนใน EV ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มบริการใหม่ แต่เป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับวันที่โครงสร้างการใช้พลังงานของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป หากรถยนต์ไฟฟ้ามีบทบาทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สถานีบริการในอนาคตก็จำเป็นต้องมีรูปแบบการให้บริการที่แตกต่างจากอดีต

และช่วงเวลาที่ผู้บริโภคต้องใช้ในการชาร์จรถยนต์ อาจกลายเป็นโอกาสสำคัญของธุรกิจ Lifestyle เพราะผู้ใช้รถสามารถเข้ามาใช้บริการร้านกาแฟ ร้านอาหาร และธุรกิจค้าปลีกภายในพื้นที่ได้มากขึ้น

พร้อมกันนั้น OR ยังเดินหน้าพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ การลงทุนด้านดิจิทัลมีบทบาทสำคัญต่อการทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า การเชื่อมโยงบริการระหว่างธุรกิจ และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระยะยาว

ด้านการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน OR ยังลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ โดยเพิ่มสัดส่วนการขนส่งพลังงานผ่านระบบท่อจากการลงทุนในบริษัท ไทย ไปป์ไลน์ เน็ตเวิร์ค จำกัด หรือ TPN ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการพลังงาน

OR ยังตอกย้ำความแข็งแกร่งด้านความยั่งยืน หลังได้รับคัดเลือกเป็นสมาชิกดัชนี Dow Jones Best-in-Class Indices กลุ่ม Emerging Markets Index ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และได้รับคะแนนสูงสุดในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกจากการประเมิน Corporate Sustainability Assessment ของ S&P Global

สำหรับนักลงทุน สิ่งเหล่านี้สะท้อนว่าการลงทุนของ OR ไม่ได้มุ่งเพียงการสร้างการเติบโตของรายได้ แต่ยังให้ความสำคัญกับการสร้างธุรกิจที่สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน