เมย์แบงก์เปิด3 กลยุทธ์ยกระดับ ธุรกิจลูกค้าบุคคลต่อยอดบริการ Private Wealth

บล.เมย์แบงก์ รุกตลาด Wealth Management ยกระดับธุรกิจลูกค้าบุคคล(Retail Business) สู่การเป็น Wealth Management Broker ที่ให้คำปรึกษาและการบริหารความมั่งคั่งอย่างครอบคลุม ผ่าน 3 กลยุทธ์ ตั้งเป้า 3 ปี สินทรัพย์ภายใต้การจัดการ (AUM) แตะ 500,000 ล้านบาท

นายอารภัฎ  สังขรัตน์  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์ เมย์แบงก์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า Wealth Management เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของบริษัทในการสร้างการเติบโตระยะยาว โดย เมย์แบงก์  เดินหน้าพัฒนารูปแบบการให้บริการจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการซื้อขายหลักทรัพย์ ไปสู่การเป็นพันธมิตรด้านการลงทุนที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าที่มีความต้องการและระดับการดูแลแตกต่างกัน ทั้งกลุ่มที่ลงทุนด้วยตนเอง กลุ่มที่ต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และกลุ่มที่ต้องการมอบหมายให้ผู้เชี่ยวชาญบริหารพอร์ตการลงทุน โดยตั้งเป้าจะทำให้สินทรัพย์ภายใต้การจัดการ(AUM) ใน3 ปีข้างหน้าแตะที่ 500,000 ล้านบาท จากปัจจุบันอยู่ที่ 400,000 ล้านบาท 

“เรากำลังต่อยอดความแข็งแกร่งของธุรกิจ Brokerage ไปสู่การให้บริการด้านการลงทุนและบริหารความมั่งคั่งที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยผสานเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญของบุคลากร และผลิตภัณฑ์การลงทุนเข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่เหมาะสมกับเป้าหมายของตนเอง ขณะเดียวกัน การขยายบทบาทสู่ Wealth Management ยังช่วยสร้างฐานรายได้ที่หลากหลายและต่อเนื่องมากขึ้น ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว” นายอารภัฎ กล่าว

ด้านนายวศิน สุขวัฒน์วิบูลย์ กรรมการผู้จัดการ ลูกค้าบุคคล และที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคล บริษัทหลักทรัพย์ เมย์แบงก์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธุรกิจบริษัทหลักทรัพย์กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จากทั้งการแข่งขันด้านค่าธรรมเนียม ความผันผวนของตลาด และความต้องการของนักลงทุนที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการซื้อขายหุ้น แต่ขยายไปสู่การบริหารความมั่งคั่ง (Wealth Management) ผ่านบริการการลงทุนและจัดสรรสินทรัพย์ การบริหารความเสี่ยง การบริหารภาษี ตลอดจนการวางแผนเกษียณและส่งต่อความมั่งคั่ง ทำให้การพัฒนาธุรกิจจาก Transaction-Based Brokerage ไปสู่ Investment-Led Wealth Management เป็นทิศทางสำคัญสำหรับการเติบโตในระยะยาว

ซึ่งแผนการเติบโตในระยะ 3 ปีข้างหน้า เมย์แบงก์ตั้งเป้าปรับสัดส่วนรายได้จากธุรกิจหุ้นไทย และ Wealth Business จากปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 84:16 สู่ 50:50 ภายในปี 2029 พร้อมเพิ่มสินทรัพย์ภายใต้การจัดการเป็น 80,000 ล้านบาท  จากปัจจุบันที่ 28,000 ล้านบาท  โดยจะเดินหน้ารักษาและพัฒนาฐานธุรกิจเดิมที่แข็งแกร่งควบคู่กับการเร่งเพิ่มสัดส่วนรายได้จากผลิตภัณฑ์และบริการ Wealth Management โดยเฉพาะธุรกิจที่สามารถสร้างRecurring Revenue เพื่อให้โครงสร้างรายได้มีความสมดุลมากขึ้น และลดการพึ่งพารายได้จากธุรกรรมซื้อขายหลักทรัพย์เพียงอย่างเดียว 

โดย 3 กลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจ Retail และ Wealth Management ประกอบด้วย

1. ยกระดับทีมที่ปรึกษาการลงทุน (People – Empower Our Advisors) โดยพัฒนาศักยภาพทีม Investment Consultants และ Relationship Managers ที่มีอยู่เดิมให้สามารถขยายบทบาทจากการให้บริการซื้อขายหลักทรัพย์ Transaction-Based สู่การให้คำปรึกษาด้าน Wealth Management เพื่อดูแลพอร์ตได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมตั้งเป้าขยายทีมบุคลากรที่มีประสบการณ์ด้าน Wealth Management อีกกว่า 100 คน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ยกระดับคุณภาพการให้คำปรึกษา ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และรองรับการเติบโตของธุรกิจในทุกกลุ่มลูกค้าอย่างยั่งยืน

2. ขยายผลิตภัณฑ์และพันธมิตรการลงทุน (Products & Partnerships – Expanding Wealth Solutions) โดยเพิ่มทางเลือกการลงทุนที่ครอบคลุมทั้ง ตราสารทุน, ตราสารหนี้ กองทุนรวม, Structured product และ Private Fund รวมถึงประกัน พร้อมใช้ประโยชน์จากเครือข่าย Maybank Group ซึ่งมีการดำเนินธุรกิจครอบคลุม 10 ประเทศทั่วอาเซียน และความร่วมมือกับพันธมิตรภายนอก ภายใต้แนวทาง Open Architecture เพื่อคัดเลือกโซลูชันการลงทุนที่ตอบโจทย์เป้าหมายและความต้องการของลูกค้า โดยใช้หลัก Customer Centric โดยไม่จำกัดอยู่กับผลิตภัณฑ์จากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

 3. ยกระดับประสบการณ์และบริการลูกค้า (Client Experience – Enhancing Wealth Services) โดยมุ่งพัฒนาการให้คำปรึกษาแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Advisory) เพื่อให้ที่ปรึกษาการลงทุนสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง พร้อมวางแนวทางพัฒนาบริการ Private Wealth ในปี 2027 สำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีความมั่งคั่งสูง (UHNW) โดยเฉพาะ ที่มีความต้องการซับซ้อน โดยเน้นการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะบุคคล

“ความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ ไม่ได้วัดเพียงการเติบโตของรายได้หรือจำนวนผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นของเรา แต่รวมถึงความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้ เราต้องการให้เมย์แบงก์ เป็นมากกว่าบริษัทหลักทรัพย์ที่ลูกค้านึกถึงเมื่อต้องการซื้อขายหุ้น แต่เป็น Trusted Wealth Partner ที่สามารถให้คำปรึกษา เชื่อมโยงโอกาส และดูแลการลงทุนของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องในทุกช่วงชีวิต” นายวศิน กล่าว