TRENDY WASH เคียงข้างลูกค้าและแฟรนไชส์ซี รับมือน้ำท่วม ชูระบบดูแลทางไกล กับเครือข่ายศูนย์บริการทั่วประเทศ

TRENDY WASH by Urbanway เดินหน้าดูแลลูกค้าและผู้ลงทุนแฟรนไชส์ ท่ามกลางสถานการณ์ฝนตกต่อเนื่องและน้ำท่วมในบางพื้นที่ บริษัทเตรียมพร้อมทีมคอลเซ็นเตอร์ ระบบรีโมททางไกล และเครือข่ายพันธมิตรศูนย์บริการทั่วประเทศ เพื่อดูแลสาขาที่ได้รับผลกระทบ และสนับสนุนการกลับมาให้บริการอย่างปลอดภัย ช่วยแบ่งเบาภาระของลูกค้าในช่วงที่การซัก–อบผ้าเป็นเรื่องจำเป็นยิ่งขึ้น พร้อมเผยสาขาที่เปิดให้บริการได้ตามปกติมีลูกค้าใช้บริการซัก–อบเพิ่มขึ้น สะท้อนความต้องการบริการที่ตอบโจทย์ความจำเป็นในชีวิตประจำวัน

นายนิมิต ตั้งวรารัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซัก Trendy Wash by Urbanway กล่าวว่า ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทพร้อมเคียงข้างลูกค้าและผู้ประกอบการ โดยดำเนินงานตามแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ BCP เพื่อช่วยลดความเสี่ยงและผลกระทบจากน้ำท่วม พร้อมประสานการดูแลให้เหมาะกับสถานการณ์ของแต่ละพื้นที่ ทั้งการให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการเพื่อเตรียมรับมือ การส่งมอบน้ำดื่มในสาขาที่ได้รับผลกระทบ และการเตรียมทีมช่างเข้าตรวจสอบเครื่องและระบบหลังน้ำลด พร้อมซ่อมแซมและเปลี่ยนอะไหล่ที่เสียหาย เพื่อให้สาขากลับมาเปิดให้บริการได้อย่างปลอดภัย

เบื้องหลังความพร้อมดังกล่าวคือการใช้นวัตกรรมขับเคลื่อนธุรกิจ โดย TRENDY WASH มีระบบ Dashboard ให้เจ้าของกิจการติดตามและบริหารจัดการสาขา ควบคู่กับทีมคอลเซ็นเตอร์ที่รับเรื่องและช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า โดยเฉพาะช่วงฝนตกที่มีความต้องการใช้บริการซัก–อบเพิ่มขึ้น บริษัทใช้ระบบรีโมททางไกลตรวจสอบสถานะเครื่องและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ดำเนินการผ่านระบบได้ พร้อมประสานทีมช่างและเครือข่ายพันธมิตรศูนย์บริการทั่วประเทศสำหรับกรณีที่ต้องเข้าดูแลหน้างาน เพื่อให้ผู้ลงทุนมั่นใจว่ามีทีมสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วันเปิดร้านจนถึงวันที่เผชิญสถานการณ์ไม่คาดคิด

นอกจากนี้ บริษัทยังจัดโปรโมชั่นลดราคาในสาขาที่ร่วมรายการ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า สะท้อนแนวทางการดูแลที่ครอบคลุมทั้งผู้ลงทุนและผู้ใช้บริการ ตั้งแต่การช่วยให้ร้านพร้อมดำเนินงาน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกแก่ชุมชนในช่วงที่ต้องการความช่วยเหลือ

สำหรับสาขาที่เปิดให้บริการได้ตามปกติ ร้านสะดวกซักยังช่วยแบ่งเบาภาระในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะช่วงฝนตกที่การตากผ้าทำได้ยาก ความต้องการซัก-อบผ้าจนเกิดการรอคิวในบางช่วง สะท้อนว่าบริการนี้ตอบโจทย์การดูแลเสื้อผ้าให้สะอาดและพร้อมใช้งาน เป็นหนึ่งในปัจจัยสี่ และมีความต้องการใช้อย่างต่อเนื่อง ธุรกิจร้านสะดวกซักจึงยังมีโอกาสเติบโตสำหรับผู้ลงทุนที่เลือกทำเลเหมาะสม พร้อมมีระบบบริหารจัดการและทีมสนับสนุนที่ดูแลกันในระยะยาว