รายงานพิเศษ : STARM เปิดแผนปี 69 ลุยแพลตฟอร์มดิจิทัล–เพิ่มผลิตภัณฑ์ ตั้งเป้ารายได้ปีนี้โตไม่ต่ำกว่า 10%

บมจ.สตาร์ มันนี่ (STARM) วางกลยุทธ์ปี 2569 เดินหน้าขยายฐานลูกค้าผ่านทุกช่องทาง เร่งลงทุนแพลตฟอร์มดิจิทัลและระบบบริหารสินเชื่อ ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร พร้อมเพิ่มความหลากหลายผลิตภัณฑ์และบริการ ตั้งเป้ารายได้เติบโตไม่ต่ำกว่า 10% ท่ามกลางแรงหนุนจากเศรษฐกิจในพื้นที่ EEC และความร่วมมือพันธมิตรใหม่

เศรษฐกิจไทยปีนี้แม้จะมีปัจจัยท้าทายจากสงครามในตะวันออกกลาง แต่ความต้องการสินเชื่อของประชาชนยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการพิจารณาอนุมัติสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้บริษัท บริหารจัดการลูกหนี้ได้ดี ซึ่งเห็นได้จากการดำเนินงานของ บมจ.สตาร์ มันนี่ (STARM) นายชูศักดิ์ วิวัฒน์วงศ์เกษม กรรมการผู้จัดการ ระบุ แผนการดำเนินธุรกิจปี 2569 

บริษัทยังมุ่งขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้เครือข่ายร้านค้าปลีกและสาขาของบริษัทเป็นฐานสำคัญ ควบคู่กับการเพิ่มน้ำหนักการเติบโตในช่องทางดิจิทัล เพื่อยกระดับการเข้าถึงลูกค้าให้ครอบคลุมมากขึ้น และอำนวยความสะดวกในกระบวนการพิจารณาสินเชื่อ รวมถึงการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม

ในด้านสินค้าและบริการ บริษัทมีแผนเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ โดยนำเสนอผ่านทั้งสาขาและแพลตฟอร์มออนไลน์ ครอบคลุมบริการสินเชื่ออย่างครบวงจร ทั้งสินเชื่อที่มีหลักทรัพย์ค้ำประกันและไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกัน เพื่อเพิ่มทางเลือกและตอบโจทย์ลูกค้าในวงกว้าง นอกจากนี้ยังปรับแผนธุรกิจประกันภัย พร้อมเสริมบริการหน้าร้านให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล รวมถึงขยายบริการในกลุ่มโทรศัพท์มือถือ โดยเพิ่มบริการงานซ่อมและรับเทรดเครื่องในสาขาต่างๆ เพื่อสร้างรายได้เสริมและเพิ่มความถี่ในการใช้บริการของลูกค้า

ด้านการพัฒนาเทคโนโลยี บริษัทเตรียมผลักดันดิจิทัลแพลตฟอร์มให้เป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงระบบการดำเนินงานทั้งหมด ตั้งแต่กระบวนการปล่อยสินเชื่อ การอนุมัติ ไปจนถึงการเรียกเก็บค่างวด ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้แบบครบวงจร สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งสำหรับลูกค้าในพื้นที่และนอกพื้นที่

สำหรับแผนการดำเนินงานในระยะสั้น ช่วงไตรมาส 2 ปี 2569 บริษัทเตรียมเปิดให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ ทั้งในส่วนของ E-Commerce และ LINE Official Account (LINE OA) เพื่อรองรับการขยายฐานลูกค้าในโลกดิจิทัล ขณะที่ในช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทมีแผนนำระบบ Loan Origination System (LOS) มาใช้ เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ และยกระดับประสิทธิภาพในการคัดกรองคุณภาพลูกหนี้

พร้อมกันนี้ จะมีการนำระบบ Loan Management System (LMS) มาใช้บริหารจัดการพอร์ตสินเชื่ออย่างครบวงจร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้ การให้บริการลูกค้า และการควบคุมคุณภาพสินทรัพย์ โดยเฉพาะการบริหารจัดการหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลดีต่อเสถียรภาพทางการเงินของบริษัทในระยะยาว อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเพิ่มเติม เพื่อขยายช่องทางการขายและเพิ่มโอกาสในการเติบโต

ในภาพรวม แนวโน้มการดำเนินธุรกิจในปี 2569 ยังคงมีทิศทางเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทอยู่ระหว่างการเจรจาความร่วมมือกับพันธมิตรใหม่ เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการสินเชื่อ ขณะเดียวกัน ปัจจัยสนับสนุนจากการลงทุนในพื้นที่เขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC) ที่ได้รับการส่งเสริมจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) อย่างต่อเนื่อง จะช่วยกระตุ้นการจ้างงานและเพิ่มรายได้ให้กับประชาชน ส่งผลให้เกิดสภาพคล่องทางการเงินในระบบมากขึ้น

จากกลยุทธ์ดังกล่าว บริษัทตั้งเป้าหมายรายได้ในปี 2569 เติบโตไม่ต่ำกว่า 10% โดยมีการขับเคลื่อนหลักจากการขยายฐานลูกค้า การเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย รวมถึงการยกระดับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกมิติ