กรุงศรี คอนซูมเมอร์ตั้งเป้าใช้จ่ายผ่านบัตร ปี 69 เติบโต 6% เน้นการใช้จ่ายที่จำเป็น

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร 420,000 ล้านบาท เติบโต 6% ผ่าน 5 กลยุทธ์เดิมแต่เพิ่มความเข้มข้นในการดำเนินงานมากขึ้น เน้นการใช้จ่ายในหมวดที่มีความจำเป็นในชีวิตประจำวัน ไม่เน้นสินค้าฟุ่มเฟื่อย

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส กล่าวว่า  ทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2569 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงเดินตามรอย ปีที่ผ่านมา  โดยบริษัทตั้งเป้า ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 420,000 ล้านบาท (+6%), ยอดสินเชื่อใหม่ 98,000 ล้าน (+4%), ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 627,000 บัญชี (+9%) และยอดสินเชื่อคงค้าง 147,000 ล้านบาท (+3%)  

โดยยังคงเน้นกลยุทธ์เดิมแต่เพิ่มความเข้มข้นในการดำเนินงานมากขึ้นผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 

1. พัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

 2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ 

3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน

4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ 

5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อสร้างการเติบโต พร้อมเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ เพื่อคงความเป็นผู้นำในธุรกิจ โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

“แม้ช่วงต้นปี เศรษฐกิจจะมีความผันผวน แต่ผลงานของบริษัทยังขยายตัว โดย 3 เดือนแรกของปี ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรอยู่ที่ 97,900 ล้านบาท (+0.3%), ยอดสินเชื่อใหม่ 23,300  ล้าน (+2.8%), ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 148,900  บัญชี (+4.6%) และยอดสินเชื่อคงค้าง 134,900 ล้านบาท (-2.2%)” 

นายอธิศ บอกด้วยว่า  ภาพรวมเศรษฐกิจไทยค่อนข้างผันผวน อยู่ในช่วงของการฟื้นตัวที่เปราะบาง โดยปัจจัยกดดันสำคัญมาจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะสถานการณ์ตะวันออกกลางที่ส่งผลต่อราคาพลังงาน เงินเฟ้อ และความเชื่อมั่นของผู้บริโภค สำหรับตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลยังชะลอตัวจากการแข่งขันที่รุนแรงและมาตรการควบคุมของภาครัฐ นอกจากนี้  ในกลุ่มรายได้กลางถึงล่างยังเผชิญกับภาระหนี้ที่อยู่ในระดับสูงและแรงกดดันจากค่าครองชีพ โดยราคาพลังงานที่ผันผวนส่งผลกระทบต่อค่าครองชีพ เช่น อาหาร การเดินทาง และค่าสาธารณูปโภค ผู้บริโภคจึงต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายเพื่อรักษาสภาพคล่อง

ซึ่งจากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 ที่ผ่านมาพบว่า หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1.ประกันภัย, 2. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน, 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และ 5. ช้อปออนไลน์ ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด ได้แก่ 1. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, 2. ตัวแทนท่องเที่ยว, 3. แอปดิลิเวอรี, 4. กองทุนรวม และ 5. กีฬาและนันทนาการ  สะท้อนว่าผู้บริโภคระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น 

“ภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ทำให้ลูกค้ากลุ่มพรีเมียมมีการใช้จ่ายที่ระมัดระวังมากขึ้น  ทำให้บริษัทปรับกลยุทธ์ไปเน้นการใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวันมากขึ้น เพื่อรักษาการใช้จ่ายผ่านบัตรให้ขยายตัว” นายอธิศกล่าว