วิริยะตั้งเป้าปี 69 เบี้ยประกันภัยรับแตะ 4.4 หมื่นล้านบาท โต 4% ประกาศเดินหน้ายกระดับคุณภาพงานบริการ เล็งใช้นวัตกรรมสนับสนุนงานบริการ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ ดันผลงานปรับเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
นายอมร ทองธิว กรรมการผู้จัดการ บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เป้าหมายด้านยอดขายในปี 2569 ยังคงเติบโตต่อเนื่องจากปีที่ผ่าน โดยบริษัทตั้งเป้าเบี้ยประกันภัยรับตรงอยู่ที่ 44,646 ล้านบาท เติบโตประมาณ 4% แบ่งเป็นด้าน Motor อยู่ที่ 38,865 ล้านบาท หรือเติบโต 3% และด้าน Non -Motor อยู่ที่ 5,780 ล้านบาท เติบโต 9.7%
ส่วนแผนการดำเนินงานของบริษัทปีนี้ บริษัทจะมุ่งยกระดับคุณภาพงานบริการให้ครอบคลุมและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและคู่ค้า ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนงานบริการ ทั้งระบบการรับประกันภัย การเคลมสินไหมทดแทน การเชื่อมโยงข้อมูลกับคู่ค้าให้รวดเร็ว แม่นยำ และสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา รวมถึงยกระดับการให้บริการภายใต้แนวทาง One stop Service ให้ครอบคลุมทุกงานบริการ ทั้งการให้บริการของศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ผ่านสายด่วน 1557 การให้บริการผ่านระบบออนไลน์แบบ Self Service บน Line Official เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้สะดวกและครบวงจร
นอกจากนี้บริษัทยังมุ่งเน้นเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการการทำงานและประยุกต์ใช้นวัตกรรมให้เกิดประสิทธิภาพในงานบริการสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงระบบงานต่างๆ ให้มีความรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น เช่น ระบบ E-Agency โปรกแกรมที่ช่วยรองรับการทำงานของตัวแทน , V-Inspection บริการตรวจสภาพรถยนต์ก่อนทำประกันภัยด้วย AI , V Claim on Vcall , บริการเคลมนัดหมายออนไลน์ผ่านวีดีโอคอลที่รวดเร็วและครอบคลุมทุกจังหวัด รวมถึงวางแนวทางพัฒนาบริการ Fast Track Claim สำหรับค่ารักษาพยาบาลและค่าชดเชยรายได้จากการนอนโรงพยาบาล
ทั้งนี้บริษัทยังคงขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ Data Driven ด้วยการนำข้อมูลเชิงลึกมาวิเคราะห์พฤติกรรม ความต้องการและความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมทั้งประกันภัย Motor และ Non-Motor โดยปีนี้บริษัทเตรียมพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
และบริษัทยังให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการบุคลากร ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายและเสริมสร้างคุณภาพงานบริการในระยะยาว โดยมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมหรือความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรและการทำงาน ตลอดจนการยกระดับศักยภาพบุคลากรด้วยการอบรมพัฒนาทักษะการทำงาน ตลอดจนการยกระดับศักยภาพบุคลากร การส่งเสริมความรู้ด้านเทคโนโลยี เช่น เทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้า เทคโนโลยี AI
“การพัฒนาในทุกมิติสะท้อนพันธกิจสำคัญของวิริยะประกันภัยในการทำหน้าที่ตามคำมั่นสัญญาที่ว่า “ทำหน้าที่หลักประกันความเสี่ยงให้สังคมไทย บนพื้นฐานDNAองค์กรที่ระบุว่า “ความเป็นธรรม คือ นโยบาย พร้อมเคียงข้างลูกค้าและสังคมไทยในทุกวิกฤติ”
ส่วนผลการดำเนินงานในปี 2568 แม้จะมีสถานการณ์ความท้าทาย แต่บริษัทยังคงเป็นผู้นำตลาดประกันวินาศภัยอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 34 โดยมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 14.64% สะท้อนความเชื่อมั่นที่ลูกค้าและประชาชนมีต่อวิริยะ ส่วนผลประกอบการปี 68 บริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับรวม 42,923 ล้านบาท โต5% แบ่งเป็นเบี้ยประกันภัยรถยนต์ (Motor) 37,654 ล้านบาท เติบโต 3.5% เบี้นประกันภัยที่ไม่ใช่รถยนต์ 5,269 ล้านบาท เติบโต 17.09% โดยมีสินทรัพย์อยู่ที่ 68,166 ล้านบาท มีอัตราความพอเพียงของเงินกองทุน (CAR) 357.21% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ที่คปภ.กำหนด
ที่เกี่ยวข้อง
