ไทยประกันชีวิตยกระดับ “TLI แอปพลิเคชัน” ตอบโจทย์บริการด้านสุขภาพ-การเงินครบวงจร

ไทยประกันชีวิต เดินหน้ายกระดับนวัตกรรมบริการตามเจตนารมณ์การเป็นทุกคำตอบของชีวิต เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เสริมประสิทธิภาพ TLI แอปพลิเคชัน มุ่งสร้างการดูแลโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในทุกมิติ ทั้งด้านสุขภาพ การวางแผนทางการเงิน และการบริหารจัดการกรมธรรม์ สอดรับไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัล

นายชออี ทานร์ รองผู้จัดการใหญ่ และ Chief Strategy and Innovation Officer บมจ.ไทยประกันชีวิต (TLI) เปิดเผยว่า ไทยประกันชีวิตให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสิทธิภาพการดูแลลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลที่ดีอย่างครบรอบด้าน ตามเจตนารมณ์ทางธุรกิจในการเป็นทุกคำตอบของการประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และการวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล หรือ Life Solutions Provider ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ มาเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โดยเฉพาะการพัฒนา “แอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต” หรือ “TLI แอปพลิเคชัน”

ในปี 2568 บริษัทฯ มุ่งสร้างสรรค์ฟีเจอร์ใหม่ๆ บน TLI แอปพลิเคชัน ที่ครอบคลุมการใช้ชีวิตของลูกค้าได้อย่างครบรอบด้าน ขณะเดียวกันยังได้ปรับ User Interface (UI) ของแอปพลิเคชัน เพื่อให้ User Experience (UX) ของลูกค้าดีขึ้น สามารถใช้งานได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น โดยปัจจุบันมีลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไทยประกันชีวิตแล้วกว่า 1,169,000 ราย

“บริษัทฯ พัฒนาบริการและฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและการเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่ดีมีมาตรฐาน สอดคล้องกับแนวคิดการเสริมสร้างสุขภาพที่ดีให้กับลูกค้าแบบองค์รวม หรือ ระบบนิเวศสุขภาพแบบองค์รวม (Holistic Health Ecosystem) ของไทยประกันชีวิต พร้อมกันนี้ ยังได้นำเทคโนโลยี AI มาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและผู้สนใจทำประกันชีวิต ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของไทยประกันชีวิตได้อย่างทันสมัย รวดเร็ว และสะดวกสบายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิพิเศษด้านการดูแลสุขภาพที่มากกว่า” นายชออี กล่าว