เลขาธิการ คปภ.ย้ำบทบาทตัวแทนเป็นมืออาชีพ ดันธุรกิจประกันเติบโตยั่งยืน

เลขาธิการ คปภ. ปลุกพลังตัวแทนประกันชีวิต บนเวที THAIFA CONVENTION 2025 จุดประกายภาพพจน์ใหม่ในอุตสาหกรรมประกันชีวิตไทย เน้นบทบาทสำคัญของตัวแทนยุคใหม่ในการสร้างภาพพจน์ความเป็นมืออาชีพ หวังสร้างรากฐานความเชื่อมั่น พร้อมผลักดันธุรกิจประกันชีวิตเติบโตอย่างยั่งยืน

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เป็นประธานเปิดงาน THAIFA CONVENTION 2025 งานสัมมนาวิชาการประจำปีที่รวมพลังของตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงินจากทั่วประเทศ ซึ่งจัดโดยสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน (THAIFA) โดยปีนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด  “Crafting Image, Building Legacy - ภาพลักษณ์ สู่ ภาพพจน์”

เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดงานครั้งนี้ ซึ่งเป็นเวทีสำคัญที่รวบรวมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงินจากทั่วประเทศกว่า 20,000 คน มาแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์  เพื่อยกระดับมาตรฐานวิชาชีพ “ในโลกที่เทคโนโลยีก้าวกระโดด พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป และความคาดหวังของลูกค้ามีมากขึ้น ตัวแทนประกันชีวิตจึงต้องปรับบทบาท ไม่ใช่เพียง “ผู้ขายผลิตภัณฑ์” แต่เป็น “ที่ปรึกษา” และ “ผู้สร้างคุณค่า” ที่สามารถยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในทุกช่วงชีวิต”

เลขาธิการ คปภ. ชี้ให้เห็นความแตกต่างระหว่าง “ภาพลักษณ์” และ “ภาพพจน์” ว่า ภาพลักษณ์คือสิ่งที่ผู้อื่นเห็นเราจากภายนอก แต่ภาพพจน์คือสิ่งที่ลูกค้าจะเชื่อมั่นในตัวเราอย่างลึกซึ้ง ซึ่งการสร้างภาพพจน์ที่ดีนั้น ต้องอาศัยทั้งความรู้ ทักษะ และ จิตวิญญาณของความเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง ดังนั้น ความสำเร็จในอาชีพตัวแทนประกันชีวิต ไม่สามารถวัดได้จากยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องพิจารณาจากความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้ ความสามารถในการรักษาสัญญา และการเป็นที่พึ่งในยามยากลำบาก สิ่งเหล่านี้คือรากฐานของความเชื่อมั่นที่ยั่งยืน

อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ บทบาทของสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน (THAIFA) ที่มีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ในการยกระดับความสามารถของสมาชิก ผ่านการศึกษา การอบรม และเวทีแลกเปลี่ยนความรู้ระดับประเทศและนานาชาติ ถือเป็นการแสดงถึงเจตนารมณ์แห่งการเติบโตไปพร้อมกันอย่างแท้จริง สำหรับภาพรวมของอุตสาหกรรมประกันชีวิตไทย ณ สิ้นปี 2567 มีขนาดเบี้ยประกันชีวิตรับรวมกว่า 650,000 ล้านบาท โดยช่องทางการขายผ่านตัวแทนประกันชีวิต ยังคงครองสัดส่วนมากกว่า 50% ของตลาด สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทที่ยังคงสำคัญของตัวแทนในระบบธุรกิจประกันชีวิตไทย

ภายในงานสัมมนาครั้งนี้ ยังได้รับเกียรติจากวิทยากรชั้นนำระดับประเทศและระดับนานาชาติที่มาร่วมถ่ายทอดแนวคิด  กลยุทธ์ และแรงบันดาลใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในสายงานอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นเทคนิคด้านการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลให้มีความน่าเชื่อถือในระยะยาว

“ผมเชื่อว่างานสัมมนาในครั้งนี้ จะเป็นอีกหนึ่งพลังสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ตัวแทนประกันชีวิตไทยสามารถสร้างภาพพจน์ที่ดี มีคุณภาพ และเป็นรากฐานความมั่นคงให้กับประชาชน และการเติบโตของอุตสาหกรรมประกันชีวิตของประเทศไทยได้อย่างยั่งยืน” เลขาธิการ คปภ. กล่าว